Su questa pagina troverete le domande più frequenti che ci vengono poste al telefono, con le loro risposte, classificate per temi.
 
Posizione

Quale è il tragitto per venire da voi?

Autostrada A43 Lione Chambéry Torino. Uscita a St Jean de Maurienne. Seguire la D926 direzione «Valle dell'Arvan / Col de la Croix de Fer» per circa 15 km, poi girare a sinistra in direzione «Montrond» (D80) e infine «Le Chalmieu» (D80A). Non seguite la direzione "Albiez-Montrond" all'uscita di Saint Jean de Maurienne. Passereste per il capoluogo con una devizione di 8km di strade di montagna. Prestate attenzione ai cartelli.

NB: Attenzione ai GPS! Alcuni non indicano i colli chiusi - in inverno quasi tutti i colli sono chiusi - e vi obbligano quindi ad allungare il percorso. Sì, alcuni l'hanno provato, aggrappati a quella che ritengono essere una tecnologia infallibile. Risultato: un giorno in meno per sciare e una fatica in più. In generale, questi fanatici della tecnologia non si prendono la pena di leggere le indicazioni del sito, ma voi, che avete fatto questo sforzo, state attenti! Quindi, è più sicuro seguire l'itinerario indicato (pagina Tariffe) con, per sicurezza, una normale cartina stradale a 4,5 €. E se programmate un GPS, eliminate tutti i passaggi per un colle, inserite « Albiez-Montrond » poi "le Chalmieu" o 45°11'4.25"N / 6°18'58.96"E. 

Quali sono le stazioni sciistiche vicine allo Chalet?

Ce ne sono 2: Albiez-le Vieux, località per famiglie molto soleggiata, 45km di piste a 10 minuti in macchina dallo Chalet. E Saint Sorlin d'Arves, area collegata a Les Sybelles ( St Sorlin, St Jean d'Arves, Le Corbier, La Toussuire ) 300 km di piste a ¼ h dallo Chalet. Altrimenti, sci di fondo e racchette su degli itinerari curati e segnati con partenza dallo Chalet.

C'è una zona di sci nordico con partenza dallo Chalet?

No. Non c'è più !

Siete vicini a Tignes?

No, non è la stessa valle. Tigne è in Tarantasia mentre noi siamo in Moriana (dipartimento della Savoia). Se desiderate soggiornare vicino a Tignes, non è da noi che dovete venire. Stessa cosa se volete andare  a Les Menuires. 

Siete lontani da Valloire?

In linea d'aria, no. A piedi, con partenza dallo Chalet passando per il colle dell'Epaisseur ai piedi di Les Aiguilles d'Arves, raggiungete il rifugio di Bonnenuit in 7h. Delle guide qualificate ed esperte vi propongono questa escursione in primavera e in estate (vi consigliamo in modo particolare Line e Pierre Molbert così come Alain Mollaret, tutti di Albiez le Vieux).  Altrimenti, su strada, sono 50 km.

Da voi si può andare a sciare in Val Thorens?

Certamente. Alcuni clienti abituali lo fanno, per il piacere di soggiornare allo Chalet. Ma è necessario scendere fino a St Jean de Maurienne e quindi prendere la funivia a Orelle. Contate ¾ d'ora di tragitto.

Si può arrivare da Grenoble e dall'Oisans attraverso il colle della Croix de Fer?

In estate sì. In inverno, no; il colle è chiuso; bisogna prendere l'autostrada da Chambéry.

Quanto tempo ci vuole per arrivare da Lione?

2h15 in autostrada.

Quanto tempo ci vuole per arrivare da St Jean de Maurienne?

25 minuti se non sbagliate strada. St Jean de Maurienne si trova a 550 m di altitudine. Noi siamo a 1600 m. Quindi, si sale... Durante la salita potrete scorgere le 3 maestose Aiguilles d'Arves a Sud-Est.

Quale è la città più vicina?

St Jean de Maurienne a 18 km. Chambéry a 90 km.

-------------------------------
Circolazione

Durante l'inverno le strade sono praticabili? Sono necessarie le catene o attrezzature particolari?

Domanda stranamente frequente che ci stupisce sempre. Ebbene sì: venite in montagna, salite di altitudine, d'inverno, le catene o delle attrezzature speciali ( pneumatici invernali ) sono indispensabili, se non altro per salire alla stazione sciistica. Anche se fossimo stati ai piedi delle piste, ne avreste avuto bisogno per arrivare da noi il 1° giorno in caso di nevicata. Inoltre, la polizia ispeziona le macchine durante i fine settimana e lascia passare solo le macchine equipaggiate in modo che non blocchino la circolazione più avanti. Se andate in Val Thorens, Courchevel o Tignes, sarà esattamente la stessa cosa: in inverno, in montagna, nevica... Lo spazzaneve passa regolarmente - a condizione che non sia bloccato da qualche imprevisto in mezzo alla strada senza poter avanzare né tornare indietro -, ma, se nevica molto, potete trovare 20 cm di neve in 1h30. Inoltre, tra le 19h e le 5h del mattino, non contate sullo spazzaneve .... Andreste a fare delle immersioni senza pinne e senza maschera? In piscina senza costume da bagno? A fare delle escursioni senza le scarpe adatte? Ah, sì, questo accade spesso... 

A marzo c'è ancora la neve?

Sì, le stazioni sono aperte fino alla fine di aprile. In generale, fino alla fine di marzo. le condizioni della neve sono ancora molto buone. Bisogna sapere che alla nostra altitudine ( 1600m ), la neve scompare ai primi di maggio ma può nevicare tardi. Da giugno a fine ottobre, siete tranquilli.

C'è un distributore di benzina nella valle?

Sì, a 5km dallo Chalet e naturalmente a St Jean de Maurienne, in basso. 

-------------------------------

Trasporti

C'è un autobus da St Jean de Maurienne a Le Chalmieu?

No solo fino al capoluogo ad Albiez le Vieux. Quindi è necessario prendere un taxi alla stazione. Chiedete di passare per la strada delle Arves e non da Albiez le Vieux ( deviazione di 8km ). O noleggiate una macchina.

C'è una navetta tra Le Chalmieu e le piste da sci?

No.

-------------------------------

Prenotazione

Come prenotare?

Sul sito trovate un paragrafo dedicato a questa procedura nella pagina Tariffe. Vi invitiamo a consultarlo. Potete anche telefonarci. In ogni caso, vi chiederemo un acconto. 

Ho avuto un imprevisto, non posso venire: posso annullare?

Sì ma l'acconto non sarà rimborsato. Avete la possibilità di sottoscrivere un'assicurazione di annullamento. Ve ne proponiamo una sul nostro sito, alla pagina Tariffe. 

Ho prenotato ma vorrei cambiare le date. Posso farlo?

È una domanda un po' delicata. A meno di 15 giorni dalla data del vostro soggiorno, non sarà più possibile.

Ho ricevuto in regalo un buono...regalo! Come posso prenotare?

Lo dovete inviare, compilato (non fotocopia) o comunicarci il codice, se presente.

-------------------------------

-------------------------------

Giorno di arrivo

È necessario arrivare il sabato?

No. Vi accogliamo in qualsiasi giorno della settimana. Per un soggiorno di una settimana, sarebbe bene da domenica a domenica o da lunedì a lunedì, per esempio. Solo nel periodo di Natale e di Capodanno imponiamo una durata minima del soggiorno.    

-------------------------------

Orario di arrivo

A che ora posso arrivare?

Le camere sono libere alle 11h. Inoltre alcuni soffrono per il fatto di andarsene...

E quindi, tempo di sistemarle, le camere sono disponibili a partire dalle 16h . Gli orari di arrivo consigliati sono tra le 17h e le 19h. 

-------------------------------

Pasti e soggiorno 1/2 pensione

Fate pensione completa?

No, solo 1/2 pensione con cena, a partire da 3 pernottamenti, in inverno. Talvolta, al di fuori della stagione invernale, secondo il numero degli ospiti o per un gruppo di amici o per i clienti abituali.

A Le Chalmieu c'è un ristorante?

No, solo al Col du Mollard a 10mn in macchina o 1 ora a piedi attraverso la foresta (passeggiata molto carina).

Come posso pranzare?

In generale, i nostri ospiti sono sulle piste o passeggiano e fanno uno spuntino. Risparmiano!

Preparate dei pasti al sacco?

No.

Nevica. Posso fare uno spuntino a mezzogiorno con le mie provviste presso lo Chalet?

Se siete simpatici, sì.

Ho un bambino piccolo. Posso riscaldare i pasti o il biberon?

Certamente, lo faremo per voi.

Non mi piace il formaggio, non mangio carne di maiale, posso cenare?

Se non è per una settimana... ma, se è questo il caso, avvisate al momento della prenotazione. Poi, secondo il nostro umore e il menu previsto, decideremo...

Sono vegetariana. Posso cenare anche io?

Pffuitt ! Non sarebbe meglio scegliere un ristorante nelle vicinanze?

-------------------------------

Bevande

Siamo un gruppo di persone: possiamo portare le nostre bevande a tavola o al bar in formula 1/2 pensione?

Sì, è possibile. E certamente, vi farete carico del servizio, delle stoviglie e delle pulizie...


Animali

Accettate gli animali?

Ah! Amiamo molto gli animali: abbiamo un cane, dei gatti, degli uccelli, delle galline, un pony .... Ma veramente, la mancanza di cortesia e di educazione dei padroni ci stupisce.

Per telefono, per farlo accettare, il proprio animale non causa mai problemi. È il più gentile, il più tranquillo, il più obbediente, ecc. 

Solo che le nostre raccomandazioni non sono mai seguite: così troviamo i cani nelle camere mentre i padroni sono tranquillamente andati a sciare o a passeggiare, dei cani che non sono al guinzaglio nello chalet e che vagano dove vogliono, in cortile o in giardino, dove attaccano le nostre galline o fanno i loro bisogni accanto alle sedie a sdraio o sotto le finestre.. e non si devono dimenticare, per esempio, i cani che marcano il loro territorio nello Chalet perché vi è passata una femmina, urinando sulle tende... Non si possono trascurare questi problemi, i nostri rapporti con i proprietari si deteriorano e l'ambiente diventa sgradevole. 

                        Quindi, ci dispiace, non accettiamo più animali.

 

-------------------------------

Camere

Avete delle camere per 4 persone?

No, solo delle doppie e 1 tripla.

Avete delle camere comunicanti?

Sì.

In camera c'è la televisione?

No. È una Maison d'Hôtes. Un luogo conviviale dove si viene per rilassarsi, incontrare persone o restare innamorati ma non davanti alla televisione... Trovate una grande televisione in soggiorno con tutti i programmi via satellite. E un'altra per i bambini dall'altra parte con lettore DVD, ecc. È meraviglioso guardare lo stesso programma con molte persone. Talvolta i commenti sono esilaranti.

Avete dei letti per i bambini?

Sì.  


Noleggio sci e racchette

Noleggiate sci o racchette?

No. Non è il nostro lavoro. Potrete farlo ad Albiez le Vieux e a St Sorlin d'Arves.  


Altre domande

Proponete delle formule che includono i pacchetti sci?

No. Ci troviamo tra 2 stazioni sciistiche molto diverse, alla stessa distanza. Preferiamo lasciar scegliere ai nostri ospiti.

Da quale periodo dell'anno, è possibile effettuare le escursioni con gli asini?

Da metà giugno all'inizio di settembre. 

Avete una connessione Internet?

Sì,  Wi-Fi.

Siamo omosessuali e vorremmo una camera con letto matrimoniale. È un problema?

Assolutamente no. Specificate la vostra richiesta al momento della prenotazione. Non sapendo, tendiamo a dare una camera con due letti singoli quando riceviamo una prenotazione da parte di 2 ragazzi o di 2 ragazze. Sarete cordiali e simpatici come quelli che sono già venuti? O potreste essere gli «apripista » di un gruppo?

Avete un garage chiuso per le biciclette?

Sì.

Avete un posto dove parcheggiare una moto al riparo?

Sì.

Accettate:

Le carte di credito Master Card, Visa?

Sì.

Le carte American Express?

Sì.

Gli insegnanti?

Sì.

Le famiglie con 5 bambini?

Sì.

Le persone con un brutto carattere, gli scontrosi?

Hum...

Quelli che entrano nello Chalet senza presentarsi né suonare?

Hum...

I timidi che bisogna torturare per farli parlare?

Hum..

I complimenti?

Sì.

Pensate che farà bel tempo la 3° settimana di agosto?

...

Ci sarà la neve a Natale?

...

Quale è il menu del 22 dicembre?

...


-------------------------------
Estratti dal Libro degli ospiti:

Après 15 ans sans voir nos montagnes, le retour est + que réussi grâce à votre accueil et à ce cadre magnifique !! J'ai épaté la galerie en faisant honneur à vos plats « fromages » Super séjour. Merci encore. Charline du 37. Février 2009.
----------------
Merci beaucoup pour ce séjour très bref mais très intense. J'espère de tout coeur que nous aurons l'occasion de revenir. A. Baudet. D. Gaujour. Janvier 2009.
Avec nos remerciements pour votre accueil chaleureux et la chaleur de la maison, comme un nid douillet. Bonne continuation. P. Launaz. 28.01.09
----------------
Un havre de paix. Un petit paradis à la montagne où il fait bon se ressourcer seul ou en amoureux. Anne Marie Bergier Marseille. 25.1.09
----------------
« Venus du bout du monde ( Pointe du Raz ) nous avons découvert avec ravissement ce havre de paix, tout au bout de la route. Ambiance chaleureuse, douillette et un paysage enchanteur sous le soleil.  » Gwen et Hervé. Janvier 2009.
----------------
« Séjour agréable et chaleureux, avec sa table sympathique et gourmet.  » Maxime et Laeticia. Ruoms (63). janvier 2009.
----------------
« Merci pour ce séjour. Vous avez été très gentils avec nous. C'était très agréable. Au revoir et encore Merci.  » Sophie RUBIO. Janvier 2009.
----------------
« Une fois de plus, je m'y suis plu.
Une fois de plus, je remercie tout le monde, Suzanne, Gérard et François.
Une fois de plus les repas sont délicieux.
Une fois de plus, l'accueil est chaleureux et agréable.
Une fois de plus Les promenades sont superbes.
Une fois de plus Je dors trop bien.
Une fois de plus Je suis triste Car une fois de plus, je dois partir.
Gros Bisous.
Je vous aime fort et à l'année prochaine. 
Non non, nous revenons en Juillet, dixit maman. » Amandine Richard (11ans ) et toute sa petite famille.

----------------

«  Merci encore pour votre accueil et ce merveilleux séjour passé dans votre établisement ! » Famille THOMAS. Hôteliers à Nérac (47)
----------------
« Une fois de plus, c'est l'équipe des « Dobermans » qui est arrivée première à l'issue de cette course d'une semaine. Un Grand Merci au Chef mécanicien Gérard dit « Gégé les Grands Fourneaux » et à la Responsable de la logistique Suzanne sans qui les ravitaillements au stand n'auraient pas eu lieu. Rendez-vous pour une autre course en espérant que cette fois, les autres concurrents seront à la hauteur ! Allez, au revoir ! Un Grand Merci à vous.  » François, Marine et Garis.
----------------
« Ce week-end dans votre Chalet fut trop court !! Comme on a déjà dû vous le dire, on ne souhaite pas partir et on pense déjà à revenir. Votre compagnie fut très agréable et nous avons fait des rencontres très sympathiques. Sur ce, nous allons faire une dernière balade – jusqu'à la prochaine fois – afin de profiter des paysages magnifiques de la montagne ensoleillée. Merci pour tout. »  Emilie et Nicolas.
----------------
« Totale déconnexion pendant une semaine grâce à la chaleur de l'accueil, le confort et les petits plats, la déco et la musique, sans oublier les parties de dominos... Merci pour tout. »  Maryse. Du 5 au 12 janvier 2008.
----------------
          
Très intéressant Diaporama réalisé par un de nos hôtes, M. Gérard AUFRAY,

« Ce qui est étonnant lorsqu'on arrive pour la première fois au Chalet après une belle route de montagne au coeur de paysages splendides, ce sont toutes les bibliothèques mises à disposition des hôtes avec des dizaines et des dizaines de livres dont certains sont magnifiques. C'est la première différence que l'on ressent avec les les hôtels que nous avons l'habitude de fréquenter. Puis c'est la douceur de vivre qui émane du séjour avec ses canapés et sa belle cheminée. Les dîners sont succulents et raffinés, les petits déjeuners servis à table comme dans un 4 étoiles, bref, que du plaisir. Les balades dans les environs sont extraordinaires et vivifiantes. Nous ne connaissions pas la Maurienne et c'est sûr que nous allons devenir des aficionados ! »  Clotilde et Guy du 78.
----------------
« Super séjour ensoleillé avec une seule journée de neige ( mais quelle journée ! ) Un vin chaud au coin de la cheminée nous l'a fait cependant très appréciée. Chalet, nourriture, accueil, tout est parfait. Surtout ne changez rien ! »  Hélène R. Bougival.
----------------
« Quel Bonheur, pour nous les grands-parents, de faire de cette réunion de famille ( nous sommes 13 !) une fête continuelle grâce au Chalet St Roch ! Un grand merci à Gérard et Suzanne ! »  Françoise Darcy-Székély.
----------------
« Et bien moi, je reviendrai, na ! . » Vincent
----------------
« Moi, aussi ! » Robert.
----------------
« C'est une publicité parue dans le Nouvel Obs qui nous a incité à venir. Oserions-nous dire que nous trouvions le tarif plutôt bas et que nous étions inquiets des prestations que l'on pouvait obtenir à ce prix ? Eh bien cela a été un bonheur d'un bout à l'autre de notre séjour. Nous y avons pris plus de plaisir que dans bien de nos voyages lointains : le dépaysement était bien là dans ce bout de monde pas si loin des stations pourtant, ainsi que la chaleur de l'accueil, la qualité de l'hébergement et le régal des dîners. Une nature extraordinaire de carte postale pour couronner le tout. Nous n'avons que des compliments à faire. Merci de votre accueil. » Geneviève et Guillaume Regal. Neuilly s/Seine. Janvier 2008.
----------------
« Au Chalet St Roch, c'est toujours bon ( bravo au cuisinier ). On y passe de merveilleux moments. Attention, trop de Bonheur ! » Zoé Bourdeau. 6 ans.
----------------

Webdesign